Valeur ajoutée

Co-créons le changement !

Designenjeu anime vos équipes avec les outils du design thinking pour co-créer et/ou améliorer vos produits et services. Le changement est accepté et actif lorsqu’il naitd’une décision commune.

Innover avec les usagers, et prototyper dès que possible limite les risque de manquer sa cible.

Designenjeu met dès que possible l’innovation dans les mains des usagers, pour vérifier que votre produit ou service les intéresse. Pour limiter les risques, et faire tremplin lors du lancement.

Les grands enjeux du XXI° siècle requièrent la collaboration de tous.

Les vieilles recettes ne suffisent plus face aux enjeux qui concernent toute l’espèce humaine. Il faut travailler ensemble, et sortir des sentiers battus. Nous avons des outils pour le rendre possible.

« On peut faire du design thinking sans designer, mais on serait bien fou de le faire » (Didier Boulet, Thales)

Au sein de Designenjeu nous sommes designers, capables de mettre en forme les idées les plus abstraites. Et notre réseau nous permet de mobiliser les compétences que nous n’avons pas.

Une équipe qui participe à la conception est une équipe motivée.

Un projet collectif bien mené génère une sorte d’effervescence créative qui permet de contourner les pires obstacles. C’est pourquoi nous co-créons avec les équipes qui assureront la prestation.

Nos services

Nous co-créons avec vos équipes de nouveaux produits et services.

Avec vos collaborateurs, et à l’aide de nos méthodes de conception, nous créons de nouveaux produits et services qui répondent aux attentes des utilisateurs, et bien sûr aux objectifs de votre organisation. Nous apportons un regard neuf, indépendant de votre activité quotidienne, ainsi que notre sensibilité exacerbée aux insights1. Et dans la phase créative, nos outils font merveille pour éveiller l’intelligence collective et la créativité de vos équipes.

Nous facilitons des ateliers pour emmener vos équipes dans un projet.

Nous avons développé des outils de facilitation pour développer la co-création dans les projets qui nous étaient confiés. Depuis plusieurs années, nous les mettons au service de l’enseignement, qui en retour nous permet d’y expérimenter de nouvelles pistes. C’est cette expertise que nous mettons à votre service pour animer et faciliter vos ateliers.

Nous animons vos évènements avec des outils participatifs !

A plus large échelle, nous pouvons faciliter les discussions et la recherche de solutions dans les événements que vous organisez. Nous utilisons des outils participatifs avec des groupes de plusieurs centaines de personnes… ou de quelques unes seulement.

Nous formons vos équipes à nos méthodes !

Nous formons vos collaborateurs à utiliser nos outils,pendant les ateliers ou dans des formations spécifiques. Nous considérons que la « pensée design » ne peut fonctionner que si les équipes peuvent s’en emparer et perpétuer la réflexion pour améliorer sans cesse produits ou services.

1. La moins mauvaise traduction du mot « insight », est « intuition ». Ce sont en général de petits éléments d’information qui vont permettre de créer des opportunités nouvelles, que nous repérons lors dune observation ou d’une conversation, et dont la personne concernée n’est pas forcément consciente, ce qui fait qu’elle ne l’aurait pas exprimée volontairement.

Nos méthodes

C’est pourquoi nous vous proposons une méthode dont les étapes clairement définies vous permettent à la fois de prendre du recul et de garder le cap, d’impliquer votre personnel et vos usagers ou clients.

1. Fixer un objectif : quel objectif cherchez-vous à atteindre en tant qu’organisation ? Dans quelle stratégie s’inscrit-ils ?

3. Définir : en fonction des résultats collectés, nous définissons ensemble la direction à prendre pour élaborer une solution.

2. Observer : s’immerger en profondeur dans l’écosystème concerné, rencontrer toutes les parties prenantes, les observer et leur permettre d’exprimer leurs attentes (besoins, désirs, expériences…)

4. Co-créer : depuis plus de 10 ans, nous animons la co-création avec des usagers, mais aussi les prestataires, c’est à dire vos collaborateurs, ceux dont l’attitude déterminera la qualité du service.

5. Scénariser : la co-création nous donne les notes, mais il faut les mettre en musique. Au départ des idées des participants, nous produisons des scénarios d’usage, enrichis par nos insights.

6. Développer : c’est à dire élaborer, « designer » chacun des éléments de la solution afin de produire une solution faisable (technique), viable (économique) et désirable (humain).

En parallèle, dès la phase de co-création, et dans les suivantes, nous prototypons les solutions qui sont imaginées, afin de très rapidement les tester et les améliorer, et donc réduire le risque de prendre une mauvaise direction.

A. Prototyper : dès que possible, nous élaborons un prototype de chaque solution imaginée pour pouvoir la tester concrètement. Il peut s’agir de formes à manipuler, comme de jeux de rôles.

B. Tester : nos prototypes ne sont jamais « figés ». Nous observons la façon dont les usagers les utilisent, l’expérience qu’ils vivent, l’impact sur l’écosystème, et ce qu’ils veulent modifier.

C. Améliorer : l’amélioration se poursuivra au cours des différentes phases du projet jusqu’à son implémentation. Et au-delà : les collaborateurs impliqués dès le départ dans le projet seront motivés à l’améliorer en continu en fonction du feedback des usagers.

Qui sommes-nous ?

DESIGNENJEU

Depuis plus de 10 ans, nous sommes spécialisés en design centré sur l’Humain (Human centered design), et pour le mettre en pratique dans les meilleures conditions, nous avons développé obstinément la co-création.

A tel point que depuis 2014, l’Université de Nîmes fait appel à Yves Voglaire pour superviser les étudiants dans leur projets en co-création.

Fin 2018, Barbara Larcin rejoint Designenjeu pour donner une nouvelle impulsion, grâce à ses compétences en numérique, et à sa capacité de rendre concrets les concepts les plus abstraits.


Notre champ d’action

Notre méthode est essentiellement systémique, au sens où elle replace les problématiques au sein de leur écosystème. En ce sens, elle peut toucher tous les secteurs d’activités, et tous les aspects du design, jusque et y compris les services et l’innovation sociale.


Notre réseau

En fonction des projets, Designenjeu fait appel à des compétences extérieures spécifiques. Notre réseau s’est étoffé au cours des années dans des domaines aussi variésque l’informatique de gestion ou l’impression 3D, sans oublier bien entendu les différentes spécialités du design et les sciences humaines et sociales.

Contact

Yves Voglaire

  • +32 497 46 54 28
  • yves.voglaire(a)designenjeu.eu

Barbara Larcin

  • +32 484 08 59 51
  • barbara.larcin(a)designenjeu.eu